Soluciones HGI | Consultoría de procesos

La calidad de los procesos garantiza consistencia y predictibilidad de resultados.

Los procesos de negocio definidos y bien diseñados, optimizan los flujos de trabajo, protegen contra problemas conocidos y enfocan el negocio en la dirección correcta. Los beneficios son claros, el desafío está en diseñarlos. En Soluciones HGI sabemos cómo diseñar procesos que produzcan resultados consistentes y predecibles.

Nuestra experticia se fundamenta en tres áreas: Auditoría, Consultoría y Documentación de procesos.

Diseñamos procesos que se caracterizan por tener:

Propósito

Un proceso que no tiene un propósito valioso no debería existir.

Compromiso

Mayor compromiso del equipo significa que el proceso será mejor definido, ejecutado y mejorado en el tiempo.

Liderazgo

Nos aseguramos de involucrar de forma activa al liderazgo senior de la organización.

Pertenencia

Logramos que las personas entiendan, sostengan y se comprometan con los procesos.

Monitoreo

Nos aseguramos que una vez implementado, produzca los resultados esperados o incluso mejores.

Sostenibilidad

Lo conseguimos como resultado del compromiso, la pertenencia y el monitoreo continuo.

Objetivos

Todos los proyectos inician con objetivos claros que conducen a resultados importantes para la empresa.

Escalabilidad

Diseñamos procesos que pueden adaptarse a las necesidades de crecimiento y expansión del negocio.

Conoce cómo trabajamos

Ayudamos en la transición de organizaciones basadas en funciones a organizaciones que piensan en procesos

Este sigue siendo uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas. Nosotros partimos por involucrar profundamente a las personas en las mejoras de procesos y sus posteriores implementaciones. Desde el manejo integral y estratégico de las comunicaciones, hasta los entrenamientos y mentorías, todas son prácticas que implementamos con gran éxito.

Nos aseguramos de que estrategia y procesos estén fuertemente conectados

Con frecuencia los altos líderes organizacionales sienten que están muy comprometidos con la estrategia, pero no consiguen que las personas la ejecuten. Nuestro trabajo es identificar las desconexiones entre estrategia y procesos para aseguramos que estos sean ejecutados correctamente, no solo a nivel ejecutivo, también en todos los niveles y unidades de negocio.

Entendemos la resistencia organizacional como un componente valioso en la mejora de procesos

Si no hay resistencia, probablemente no haya cambio. El cambio es difícil y las personas intentarán bloquearlo, evitarlo o ignorarlo. Aun con estos desafíos, la resistencia es muy útil cuando se trata de mejora de procesos, ya que nos permite identificar obstáculos no contemplados e involucrar a las personas en un nivel más profundo con las optimizaciones y mejoras planteadas.

No existe una fórmula que se pueda aplicar directamente a cada empresa y traiga resultados.

Cada organización presenta realidades, contextos y desafíos diferentes. En Soluciones HGI entendemos los procesos en un contexto más amplio, buscamos comprender el negocio, la industria, el equipo, las oportunidades y la cultura de la empresa, solo de esa forma estaremos preparados para auditar y optimizar los procesos como parte de un sistema.

Incrementamos el nivel de madurez de la gestión de procesos

Con nuestro acompañamiento, las empresas son capaces de empezar a mirar y gestionar los procesos de forma diferente, el primer cambio suele ser la incorporación de una práctica de medición de indicadores y gestión del desempeño. Nuestro objetivo es que la empresa pueda analizar el rendimiento de sus procesos a nivel granular para hacer ajustes específicos y de gran impacto en la organización.

Auditoría de
procesos

Con nuestra auditoría podrás conocer cómo funcionan realmente los procesos en tu empresa, cuáles son los riesgos presentes o futuros y las pérdidas que se pueden estar generando debido a reprocesos internos. Es el paso previo a la consultoría y documentación de procesos.

Este servicio genera un informe amplio y detallado con las recomendaciones de posibles soluciones y líneas de mejoras.

Industrias con experiencia: Banca y Finanzas, Manufactura, Servicios, Salud y Vida.

Quiero auditar mis procesos

Con nuestra auditoría de procesos podrás:

Comprender los procesos desde una perspectiva global y estratégica.

Distinguir los procesos claves que generan valor de los que no lo hacen.

Descubrir ineficiencias y pérdidas de rentabilidad del negocio.

Diseñar estrategias para automatizar tareas haciendo uso de herramientas tecnológicas.

Visualizar gráficamente actividades, procesos y sistemas, posibilitando el análisis de cada unidad o área orgánica en las que se estructure la unidad a auditar.

Consultoría de
procesos

Ayudamos a optimizar tus procesos desde una perspectiva de 360 grados y alineada con la estrategia de tu organización. Nuestro enfoque de trabajo es integral y global, en cuanto a procesos, auditamos, optimizamos y documentamos, en cuanto a las personas, las acompañamos con feedback continuo y coaching.

El objetivo es garantizar que los cambios y las mejoras se mantengan, incluso se incrementen en el futuro.

Industrias con experiencia: Banca y Finanzas, Manufactura, Servicios, Salud y Vida.

Quiero optimizar mis procesos

Con nuestra consultoría de procesos podrás:

Mejorar la metodología de trabajo de tus colaboradores y equipos.

Optimizar y mejorar el rendimiento organizacional.

Identificar y eliminar la redundancia de procesos.

Mejorar la calidad en la relación con clientes.

Identificar ineficiencias y reducir costos operativos.

Documentación de
procesos

Nos encargamos de recoger y consolidar todo el capital intelectual derivado del “saber cómo hacer” en una documentación accesible en cualquier momento por tus colaboradores.

Nos especializamos en grandes empresas porque sabemos lo complejo y costoso que puede ser mantener actualizada y disponible en todo momento esta información.
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Industrias con experiencia: Banca y Finanzas, Manufactura, Servicios, Salud y Vida.

Quiero documentar mis procesos

Con nuestra documentación de procesos podrás:

Minimizar o eliminar errores en la ejecución de tareas por parte del equipo.

Tendrás un repositorio organizado con la información vital de tu empresa, de quién y cómo se ejecutan las tareas.

Asegurar la continuidad de los procesos en el tiempo.

Mejorar la calidad en la relación con clientes.

Reducir el tiempo utilizado para la ejecución de las tareas.

Disminuir costos, mejorar la eficacia y optimizar la calidad operacional.

Servicios

Consultoría de procesos

La calidad de los procesos garantiza consistencia y predictibilidad de resultados.

Diseñamos procesos que se caracterizan por tener:

Propósito

Compromiso

Liderazgo

Pertenencia

Monitoreo

Sostenibilidad

Objetivos

Escalabilidad

Conoce cómo trabajamos

Ayudamos en la transición de organizaciones basadas en funciones a organizaciones que piensan en procesos

Nos aseguramos de que estrategia y procesos estén fuertemente conectados

Entendemos la resistencia organizacional como un componente valioso en la mejora de procesos

No existe una fórmula que se pueda aplicar directamente a cada empresa y traiga resultados.

Incrementamos el nivel de madurez de la gestión de procesos

Auditoría de
procesos

Con nuestra auditoría de procesos podrás:

Consultoría de
procesos

Con nuestra consultoría de procesos podrás:

Documentación de
procesos

Con nuestra documentación de procesos podrás:

+220 proyectos completados por año

¿Listo para comenzar el tuyo?

Servicios

Consultoría de procesos

La calidad de los procesos garantiza consistencia y predictibilidad de resultados.

Diseñamos procesos que se caracterizan por tener:

Propósito

Compromiso

Liderazgo

Pertenencia

Monitoreo

Sostenibilidad

Objetivos

Escalabilidad

Conoce cómo trabajamos

Ayudamos en la transición de organizaciones basadas en funciones a organizaciones que piensan en procesos

Nos aseguramos de que estrategia y procesos estén fuertemente conectados

Entendemos la resistencia organizacional como un componente valioso en la mejora de procesos

No existe una fórmula que se pueda aplicar directamente a cada empresa y traiga resultados.

Incrementamos el nivel de madurez de la gestión de procesos

Auditoría de procesos

Con nuestra auditoría de procesos podrás:

Consultoría de procesos

Con nuestra consultoría de procesos podrás:

Documentación de procesos

Con nuestra documentación de procesos podrás:

+220 proyectos completados por año

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procesos

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procesos

Documentación de
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